Envíos, cambios y devoluciones

En Flairosol® Olivia, nos comprometemos a garantizar que su pedido llegue lo antes posible. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, y es por ello que podrías recibir su paquete en un plazo reducido. Asimismo, valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros y priorizamos la gestión de cualquier devolución o cambio.

¿Cuál es el precio del envío?

El coste del envío a las ubicaciones peninsulares y Andorra es de 3€, a las ubicaciones en las Islas Baleares a 8€ y a las Islas Canarias a 11€.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un envío?

Somos conscientes de la ilusión que genera la recepción de su paquete, y hacemos todo lo posible por garantizar una entrega rápida. Los envíos se gestionan a través de la empresa de transporte Correos y el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas a partir de la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Preparamos los pedidos diariamente hasta las 13:00 horas, momento en el cual el transportista recoge los paquetes. Sin embargo, el plazo de entrega podría extenderse en las siguientes circunstancias:

• El pedido fue realizado en fin de semana (a partir del viernes a las 13:00 horas aproximadamente hasta el domingo).
• La compra se efectuó en un día festivo.
• Se realizó una compra durante una campaña promocional.

¿Cómo puedo localizar mi paquete?

Puede hacer el seguimiento de su envío a través del número de seguimiento que recibirá por correo electrónico. Para ello, acceda al siguiente enlace de la empresa de transportes: AQUÍ.

¿Realizáis envíos fuera de la península u otros países?

Actualmente, realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias y Andorra. Si deseas obtener más información o tienes alguna consulta, puedes contactarnos en hola@theoriginaloilspray.com

¿A qué hora recibirá el paquete el mensajero?

No podemos garantizar una hora exacta de entrega, ya que dependerá de la ruta asignada al repartidor. No obstante, puede hacer el seguimiento de su envío utilizando el localizador que recibirás. Accede al seguimiento AQUÍ.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
En Flairosol® Olivia, su satisfacción es nuestra máxima prioridad.

Si por alguna razón no está satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ofrecerte un cambio o reembolso sin preguntas, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para gestionar una devolución o cambio, simplemente escríbanos a hola@theoriginaloilspray.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Estaremos encantados de asistirte para agilizar el proceso. En caso de tener más dudas, puede contactarnos también en hola@theoriginaloilspray.com con su número de pedido, y le ayudaremos en todo momento.

Condiciones para devoluciones:

• Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente.
• Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, junto con su embalaje original intacto.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.

Nota: En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío generados. Si el pedido original estaba sujeto a una oferta basada en la anulación de los gastos de envío se descontará el importe de los gastos de envío correspondientes en la devolución.

¿Es posible realizar la devolución o cambio en uno de vuestros stands?

Flairosol® Olivia no cuenta con puntos físicos para realizar compras, cambios o devoluciones. Todos los procesos de compra se gestionarán exclusivamente a través del sitio web y por correo electrónico. Las devoluciones y cambios se gestionarán a través de correo electrónico, y el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago empleado en la compra.